Coleta e uso de informações pessoais
Durante sua navegação ou compra em nosso site, podemos coletar dados pessoais necessários para identificação, contato e processamento do pedido, tais como:
- Nome completo, CPF e endereço;
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- Informações de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito);
- Histórico de pedidos e preferências de navegação.
Essas informações são utilizadas para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Oferecer suporte ao cliente e comunicações de acompanhamento;
- Personalizar sua experiência no site;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Segurança e armazenamento dos dados
Toda a infraestrutura da Cordilheira é protegida por tecnologias de criptografia (SSL) e padrões de segurança internacionais.
Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados, seguindo protocolos de confidencialidade.
As informações de pagamento são processadas exclusivamente pelos gateways de pagamento parceiros (como o Mercado Pago e a CartPanda), que seguem normas PCI-DSS.
A Cordilheira não armazena números de cartões de crédito nem códigos de segurança (CVV).
Em caso de incidentes de segurança que possam afetar seus dados, notificaremos você conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles nos ajudam a:
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