Política de privacidade

Coleta e uso de informações pessoais

Durante sua navegação ou compra em nosso site, podemos coletar dados pessoais necessários para identificação, contato e processamento do pedido, tais como:

  • Nome completo, CPF e endereço;
  • E-mail e telefone para contato;
  • Informações de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito);
  • Histórico de pedidos e preferências de navegação.

Essas informações são utilizadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Oferecer suporte ao cliente e comunicações de acompanhamento;
  • Personalizar sua experiência no site;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

Segurança e armazenamento dos dados

Toda a infraestrutura da Cordilheira é protegida por tecnologias de criptografia (SSL) e padrões de segurança internacionais.

Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados, seguindo protocolos de confidencialidade.

As informações de pagamento são processadas exclusivamente pelos gateways de pagamento parceiros (como o Mercado Pago e a CartPanda), que seguem normas PCI-DSS.

A Cordilheira não armazena números de cartões de crédito nem códigos de segurança (CVV).

Em caso de incidentes de segurança que possam afetar seus dados, notificaremos você conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles nos ajudam a:

  • Memorizar seu carrinho de compras e preferências;
  • Entender padrões de uso e otimizar o site;
  • Exibir anúncios relevantes em plataformas como Google e Meta.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

No entanto, desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto do site.

Tipos de cookies que usamos ou podemos usar:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
  • De desempenho: ajudam a entender como os usuários interagem com o site.
  • De marketing: usados para exibir anúncios personalizados.
  • De terceiros: podem ser definidos por plataformas de análise ou publicidade (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

Política completa

Política de Privacidade

A Cordilheira valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os seus clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações em nosso site e em todos os serviços relacionados. Durante sua navegação ou compra em nosso site, podemos coletar dados pessoais necessários para identificação, contato e processamento do pedido, tais como: nome completo, CPF e endereço, e-mail e telefone para contato, informações de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito), histórico de pedidos e preferências de navegação. Essas informações são utilizadas para processar e entregar seus pedidos, oferecer suporte ao cliente e comunicações de acompanhamento, personalizar sua experiência no site e cumprir obrigações legais e fiscais. Toda a infraestrutura da Cordilheira é protegida por tecnologias de criptografia (SSL) e padrões de segurança internacionais. Os dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados, seguindo protocolos de confidencialidade. As informações de pagamento são processadas exclusivamente pelos gateways de pagamento parceiros (como o Mercado Pago ou a Cartpanda), que seguem normas PCI-DSS. A Cordilheira não armazena números de cartões de crédito nem códigos de segurança (CVV). Em caso de incidentes de segurança que possam afetar seus dados, notificaremos você conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, ajudando a memorizar seu carrinho de compras e preferências, entender padrões de uso e otimizar o site, além de exibir anúncios relevantes em plataformas como Google e Meta. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto do site. Os tipos de cookies que usamos incluem: essenciais (necessários para o funcionamento do site), de desempenho (ajudam a entender como os usuários interagem com o site), de marketing (usados para exibir anúncios personalizados) e de terceiros (definidos por plataformas de análise ou publicidade como Google Analytics e Meta Pixel). A Cordilheira não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para entrega do pedido (transportadoras e gateways de pagamento), exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou autorizado expressamente pelo próprio cliente. Conforme a LGPD, você tem o direito de acessar seus dados armazenados, corrigir informações incorretas, solicitar a exclusão dos seus dados e retirar consentimentos dados anteriormente. Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.